A ATUAÇÃO DO GESTOR DE PESSOAS COMO BALIZADOR DO CRESCIMENTO ORGANIZACIONAL NUMA EMPRESA DO COMÉRCIO VAREJISTA

Francisco Jeimes de Oliveira Paiva

Resumo


Esta pesquisa objetiva analisar a atuação do gestor de pessoas em uma empresa do comércio varejista, em Limoeiro do Norte/CE, tendo em vista que o trabalho desse profissional possibilita o aumento do desempenho da organização através da identificação e desenvolvimento do nível de satisfação das necessidades individuais de seus colaboradores e da efetiva atuação do gestor de pessoas no sentido de captar e reter talentos humanos como estratégia organizacional. Baseamo-nos teoricamente em Chiavenato (1999, 2000); Ferri (2006); Gil (2001, 1994); Ulrich (1998); Zavaglia (2006); Zanelli e Silva (2008). Em um prisma teórico-metodológico, ancorado na pesquisa qualitativa e no estudo de caso, cuja coleta de informações foi feita por meio de questionários aplicados aos funcionários e ao empresário da empresa. Os resultados assinalam que a empresa apresenta algumas dificuldades quanto à gestão do capital humano, o que tem gerado insatisfação em alguns de seus colaboradores por falta de uma política de gestão que os motivem e os despertem mais criativamente. Conclui-se que o gestor de pessoas da empresa analisada demonstrou muitas dificuldades administrativas, sobretudo no que se refere à gestão de pessoas, redução de lucros pelas perdas de clientes, elevados índices de desperdícios, bem como escassa utilização de ferramentas de gestão pelo fato de não as conhecerem, o que tem afetado a gestão de recursos humanos dessa organização.

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